O que é o Serviço Social na área da Saúde
Por Érica Batista de Santana
O
Assistente Social, como profissional de Saúde, tem como competências intervir
junto aos fenômenos socioculturais e econômicos, que reduzem a eficácia dos
programas de prestação de serviços no setor, que seja ao nível de promoção,
proteção e ou recuperação da saúde. A prática profissional dos Assistentes
Sociais vem se desenvolvendo e a cada dia tem se tornado uma prática necessária
para a promoção e atenção à saúde. Sua intervenção tem se ampliado e se
consolidado diante da concepção de que o processo saúde-doença é determinado
socialmente e reforçado pelo conceito de saúde. A atenção à saúde não está
centrada apenas sob o enfoque médico, mas nas diferentes intervenções cujas práticas
enfocam a prevenção. A especialização da prática profissional no trabalho
coletivo na saúde evidencia-se, em sua atuação, que não se dá na doença de
forma específica, mas no conjunto de variáveis que a determinam. É no confronto
entre o direito do usuário e as normas institucionais que o profissional
intervém para assegurar o cumprimento deste direito que é expressão mínima de
outros grandes embates que o profissional enfrenta no Setor de Saúde. Sendo assim, o Assistente
Social na àrea de Saúde exerce as seguintes funções:
Ø
Administração do Serviço Social: Coordenar, chefiar e supervisionar as
atividades do Serviço Social.
Ø
Assessoramento: A Assistente Social pode prestar assessoria técnica na
elaboração de planos, programas e projetos junto à direção, às chefias, equipes
multiprofissionais, instituições e população usuária. O assessoramento é pouco
utilizado pelo Serviço Social.
Ø
Intervenção Social: É uma função ampla, articula-se com as demais funções. É a
ação propriamente dita, específica do Serviço Social. Vai garantir a ação do
mesmo dentro dos objetivos propostos pelos profissionais, permitindo o
atendimento da população usuária, quer a nível individual, grupas ou
comunitária, em consonância com as suas atribuições específicas.
Ø
Pesquisa Social: Busca promover o levantamento de dados relacionados com os
aspectos sociais, verificar a eficácia da ação profissional, identificar e
conhecer a realidade social. Essa função é pouco utilizada,
através
desta função, o Assistente Social pode propor novas medidas de intervenção.
Ø
Ensino Supervisão: O profissional precisa estar sempre atualizando-se,
capacitando-se, não podendo ficar estagnado na instituição. O Assistente Social
precisa proporcionar aos estudantes de Serviço Social condições de aprendizagem
de acordo com as possibilidades da unidade, tendo em vista as exigências curriculares
e as disposições institucionais, participar de treinamentos com profissionais
de outras áreas.
Ø Ação
Comunitária: Propiciar a participação em vários níveis da comunidade a serem
trabalhadas de modo a fornecer o desencadeamento do processo de desenvolvimento
da comunidade.
Ø
Assistencial: Prestação de serviços concretos visando à solução de problemas
imediatos, apresentados pela população usuária dentro dos recursos e créditos
institucionais e/ou através de encaminhamentos a recursos da própria instituição.
Não dá ideia de tratamento.
Ø
Educação Social: Função importante, porém esquecida. Busca o engajamento do
usuário no seu processo saúde-doença, com o objetivo de reforçar ou substituir
hábitos. Pode ser a nível individual ou grupal.
Segundo
o Ministério, função é atribuição ou conjunto de atribuições conferidas a cada
categoria profissional ou proposta individualmente a determinadas atividades.
Algumas
das atribuições do serviço social na área de Saúde:
Ø
Discutir com os usuários e /ou responsáveis situações problemas;
Ø
Acompanhamento social do tratamento da saúde;
Ø
Estimular o usuário a participar do seu tratamento de saúde;
Ø
Discutir com os demais membros da equipe de saúde sobre a problemática do
paciente, interpretando a situação social do mesmo;
Ø
Informar e discutir com os usuários acerca dos direitos sociais, mobilizando-o
ao exercício da cidadania;
Ø
Elaborar relatórios sociais e pareceres sobre matérias específicas do Serviço
Social;
Ø
Participar de reuniões técnicas da equipe interdisciplinar;
Ø
Discutir com os familiares sobre a necessidade de apoio na recuperação e
prevenção da saúde do paciente;
Os
problemas emocionais decorrentes do impacto da internação, afastamento de seus
familiares, e consequentemente prognóstico, e mais uma série de atores no
internamento que contribuem para angustiar o paciente.
Sendo
assim, vemos a necessidade da atuação do Serviço Social no âmbito Hospitalar,
junto à relação paciente internado e sua família, no sentido de amenizar as
tensões causadas pela doença e todo o processo de hospitalização. Em cada acompanhamento feito
pelo Assistente Social, é usada uma técnica adequada para tal caso: Catarse,
Anamnese Social, Reunião de grupo, entre outras, onde o profissional colhe
dados e informações necessárias para um melhor atendimento e /ou percepção das
necessidades a serem trabalhadas com o paciente e seus familiares, ao nível de
orientação sobre as formas de aceitação e como conviver com uma nova realidade
em função de seu diagnostico e a forma como encarar e conviver com tal
patologia, a fim de que tenha uma boa recuperação e um acompanhamento
ambulatorial para tal caso. Para
que essa diretriz possa ser atingida é necessário que o Assistente Social
acompanhe a evolução do paciente, realizando consulta social para dar
encaminhamento às situações detectadas, esperando contar com o apoio da equipe
multidisciplinar. Em
contato com os familiares, o profissional de Serviço Social toma conhecimento
das suas inquietações e receios em relação à saúde do paciente. Os familiares trazem para o
profissional suas dores, queixas e decepções e este por sua vez tem que
adquirir subsídios para, a partir daí, mediar a relação paciente e família, a
fim de evitar a rejeição familiar. Como
já visto anteriormente, o Assistente Social no hospital, trabalha na
inter-relação com os pacientes internados e sua família.
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